Verzending en levering

Verzendmethode

Guitarworks Delft / Reijaards Guitars maakt gebruik van verschillende transporteurs om uw bestelling zo snel en zo veilig mogelijk bij u af te leveren. Guitarworks Delft / Reijaards Guitars biedt ook de mogelijkheid om een pakket te laten bezorgen bij een pakket servicepunt. Hierdoor hoeft u niet thuis te blijven om het pakket in ontvangst te kunnen nemen maar deze zelf ophalen bij het door u gekozen pakket servicepunt.

Wij verzenden met PostNL, DHL, DPD en UPS

U ontvangt van ons per e-mail een trackingcode zodra uw bestelling bij ons de deur uit is. U kan dan binnen 24 uur de status van uw zending online volgen via de website van de vervoerder.

Verzendkosten

Guitarworks Delft / Reijaards Guitars levert haar goederen wereldwijd. Verzendkosten verschillen per vervoerder en zullen gaandeweg het bestelproces berekend worden. Buiten Europa leveren wij op factuur en worden de verzendkosten in overleg met de klant vastgesteld.

Voorraad en Levertijd

De meeste van de producten die u op onze website aantreft leveren wij uit eigen voorraad of kunnen wij op korte termijn verkrijgen via onze importeurs. U kunt gemiddeld rekenen op 1 tot 5 werkdagen. Zie ook de indicatie van levertijd op de website. U kunt ook e-mailen met ons opver specifieke levertijden; info@guitarworksdelft.nl

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren kan het soms voorkomen dat door omstandigheden de daadwerkelijke levertijd afwijkt van de indicatie op onze website. In dat geval zullen wij u hiervan zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen.

Tijdelijk uitverkocht (artikel niet op voorraad)

Helaas kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk niet voorradig is, waardoor de bestelling in backorder wordt geplaatst. U ontvangt de bestelling zodra deze weer op voorraad is. Als de bestelling uit meerdere producten bestaat, die niet allemaal uit voorraad leverbaar zijn,dan worden de voorradige producten alvast geleverd. Heeft u een product snel nodig, neem dan contact met ons op voor een zo exact mogelijke indicatie van de levertijd.

Duurzaam ondernemen

Wij hergebruiken bijna al onze verpakkingsmaterialen. Het is dan ook mogelijk dat jouw zending verpakt wordt in een kartonnen doos van een ander merk of product. Uiteraard doen wij ons best om het artikel of instrument goed te verpakken zodat deze niet kan beschadigen tijdens het vervoer.

Beschadiging

Ondanks de zorg die wordt genomen om uw bestelling veilig bij u af te leveren kan het toch gebeuren dat een product onderweg beschadigd raakt. In dat geval is het belangrijk om zo spoedig mogelijk (binnen 24 uur) contact met ons op te nemen via het contactformulier of telefonisch 06 288 164 02

Wanneer uw bestelling onvolledig is of niet de juiste producten bevat dient u ook zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.